O Procon-PE divulgou o ranking das empresas mais reclamadas pelos consumidores no mês de março. Pelo terceiro mês consecutivo o setor de telecomunicações esteve em primeiro lugar com 181 reclamações, de acordo com o Portal Consumidor.Gov. Dos 10 primeiros lugares de fornecedores mais reclamados as empresas de telecomunicações preencheram oito lugares no ranking. O segundo setor mais reclamado é o de serviços financeiros, ligados a bancos, financeiras, e administradoras de cartões.
Ainda de acordo com o Portal os problemas que levam o consumidor a fazer a reclamação são: oferta não cumprida, serviço não oferecido, venda e/ou publicidade enganosa, demanda não resolvida pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e funcionamento inadequado do serviço. Das 375 reclamações realizadas no Procon de Pernambuco no mês de março de 2015, 219 foram resolvidas, ou seja, 71,69%.
‘Ranking março de 2015
1º Tim – 50 (número de reclamações)
2º SKY – 26
3º Oi celular – 18
4º Vivo Telefônica – 17
5º Claro Celular – 15
6 º GVT – 14
7º Oi Fixo – 14
8º Samsung – 14
9 º Claro TV – 8
10º Extra.com – 8
