Objetivando promover melhorias no atendimento ao público, a Agência Estadual de Meio Ambiente (CPRH) ampliou o horário do atendimento telefônico em sua sede, no bairro de Casa Forte. Dessa forma, a Agência Ambiental visa elevar a qualidade dos serviços prestados à população do Estado, tendo como base quesitos como agilidade e eficiência.
Atendentes especialmente treinadas para a função estão se revezando, garantindo o atendimento telefônico de 8h às 18h. “As servidoras estão na ‘linha de frente’ da CPRH, pois são elas que, no primeiro momento, acolhem e realizam a triagem no atendimento direto ao cidadão, orientando, informando e encaminhando as demandas aos setores adequados”, afirma o diretor presidente da CPRH, Hélio Gurgel, acrescentando que as denúncias são direcionadas à Ouvidoria Ambiental da Agência.
Serviço:
CPRH
Rua de Santana, nº 367, Casa Forte, Recife-PE
PABX: (81) 3182-8800
Ouvidoria Ambiental: (81) 3182-8923
Site: www.cprh.pe.gov.br
E-mail: ouvidoriaambiental@cprh.pe.gov.br
