Jornal do Commercio
Depois que foi decretada a portabilidade especial para os clientes da Ideal Saúde, o número de atendimentos na unidade local da Agência Nacional de Saúde (ANS) quadruplicou. Por conta da maior demanda, o Núcleo da ANS em Pernambuco ampliou o horário de atendimento exclusivamente para os beneficiários dessa operadora. Esses consumidores passam a ser atendidos entre 8h30 e 16h30. Para os demais atendimentos, o horário é das 8h30 até as 12h30.
A ANS avisa aos mais de 80 mil usuários do plano que não é necessário desespero. O pedido de troca pode ser feito em 60 dias e o processo também pode ser iniciado através do site www.ans.gov.br ou pelo telefone. Para ser atendida por telefone, a pessoa pode ligar para o Disque ANS, no 0800 701 9656, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
Para fazer a portabilidade especial do plano de saúde, o beneficiário deve consultar o Guia de Planos ANS para identificar planos de saúde compatíveis para fins de portabilidade especial de carências. O Guia de Planos ANS pode ser consultado em http://portabilidade.ans.gov.br/guiadeplanos.
Depois disso, ele deve se dirigir à operadora do plano de saúde escolhido levando o relatório de planos em tipo compatível (que deve ser impresso ao final da consulta em Guia de Planos ANS) e solicitar a proposta de adesão. O usuário deve ter cuidado para não entrar em operadora que esteja mal das pernas. É importante consultar a agência para saber a situação d a empresa.
